Wir geben Ihnen folgende Qualitätsversprechen:

• Zuverlässigkeits-Garantie – Bei uns sind Sie in guten Händen. Ihre Wünsche und Anliegen bearbeiten wir zu Ihrer Zufriedenheit. Persönliches Engagement, verlässliche Leistung und schnellstmögliche Umsetzung sind für uns selbstverständlich. Wir sparen Ihre Zeit - durch einfache, schnelle und verständliche Bearbeitung - egal auf welchem Weg Sie uns besuchen.
  
• Beratungs-Garantie – Ihre Finanzplanung ist bei uns in guten Händen. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir die passenden Lösungen. Wir garantieren eine professionelle und kompetente Beratung in jeder Lebensphase.
  
• Erreichbarkeits-Garantie – Haben Sie Fragen, Hinweise oder Anregungen für uns? Sie erreichen uns persönlich in unseren Filialen während der Servicezeiten oder Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 0641 704-70422. Rund um die Uhr können Sie uns via E-Mail Ihre Wünsche mitteilen. Wir sind gerne für Sie da und antworten schnellstmöglich.
  
• Bargeld-Garantie – Zur Bargeldversorgung rund um die Uhr finden Sie überall in unserem Geschäftsgebiet Geldautomaten unserer Sparkasse. Bei Ausfall eines Gerätes erstatten wir Ihnen die Kosten für die Verfügung am nächstgelegenen fremden Geldautomaten.
  
• Freundlichkeits-Garantie – Das Auftreten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist freundlich, zuvorkommend und professionell. Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und verstanden fühlen.
• Termin-Garantie – Für Sie sind wir sehr gerne da. Termine mit Ihrer Kundenberaterin oder Ihrem Kundenberater sind auch außerhalb unserer Servicezeiten möglich. Sie entscheiden, wann Sie uns besuchen, wir halten unsere Termine verlässlich ein.