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Was Sie als Sparkassen-Kunde jetzt wissen müssen

Aufgrund der aktuellen Situation sind viele Menschen verunsichert. Viele machen sich Gedanken über die Bargeldversorgung oder ob sie weiterhin beraten werden können. Ihre Sparkasse ist trotz Einschränkungen weiterhin für Sie da. Informieren Sie sich hier über die aktuelle Entwicklung.

Unsere Verantwortung für die Menschen in der Region nehmen wir sehr ernst. Für uns hat die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter oberste Priorität.

Aktuell sind wir mit einer Situation konfrontiert, die für uns alle außergewöhnlich ist, und die so noch niemand von uns erlebt hat. Zusätzlich erfordert die Dynamik in der Entwicklung der Verbreitung des Coronavirus schnelles Handeln.

Ziel unserer Anstrengungen ist es, alles menschlich und technisch Mögliche zu unternehmen, um die Funktionsfähigkeit der kreditwirtschaftlichen Infrastruktur und Geldversorgung zu gewährleisten.

„Egal, ob Privat- oder Firmenkunde, wir werden unseren Kunden in dieser schwierigen Zeit zur Seite stehen.“

Videobotschaft des Vorstandes

Der Vorstand der Sparkasse Gießen

Peter Wolf                             Ilona Roth

Wie bekomme ich Bargeld?

Wie bisher auch in Ihrer Sparkassen-Filiale oder an einem der SB-Geldautomaten. Die deutschen Sparkassen werden auch in der Corona-Krise die kreditwirt­schaftliche Infrastruktur, die Bargeld­versorgung und die Zahlungs­verkehrs­infra­struktur wie gewohnt und ohne Einschränkungen sicher­stellen.

Hol- und Bring-Service

Hilfsbedürftige Kunden können zur Bargeldversorgung unseren bewährten Hol- und Bring-Service wählen. Dieser ist in der aktuellen Situation bis auf Weiteres kostenfrei. Eine Zusendung von Überweisungsvordrucken kann ebenfalls in Anspruch genommen werden.

Diese Filialen haben wir für Sie geöffnet

Wir möchten unseren Geschäftsbetrieb weitestgehend aufrechterhalten.

Wir haben uns jedoch dazu entschlossen, die Öffnungszeiten einiger Filialen bis auf Weiteres zu reduzieren, um die Infektionskette des Coronavirus so weit wie möglich zu unterbrechen.


Der Zahlungsverkehr inklusive flächendeckender Bargeldversorgung ist weiterhin gewährleistet. Unsere SB-Technik steht Ihnen an allen bekannten Standorten uneingeschränkt zur Verfügung. Nutzen Sie unser Onlineangebot.

Sie erreichen uns telefonisch unter 0641 704-70422.

Persönliche Beratung

Persönliche Beratungstermine vor Ort sind jetzt wieder möglich, denn wir haben verschiedene Beratungsplätze mit Schutzvorrichtungen aus Plexiglas ausgestattet. Gerne beraten wir Sie auch nach wie vor telefonisch. Sie haben die Wahl. Wenn Sie vor Ort beraten werden möchten, rufen Sie bitte unser Kunden-Service-Center unter 0641 704-70422 an.

Wünschen Sie einen telefonischen Beratungstermin, können Sie diesen auch über unsere Online-Terminvereinbarung planen.

Kann ich weiterhin meine Aufträge bei meiner Sparkasse einreichen?

Natürlich. Die Sparkassen stellen überall in Deutschland eine flächen­deckende Versorgung der Bevölkerung mit Finanz­dienst­leistungen sicher. Sollte eine Filiale geschlossen sein, können Sie Ihre Aufträge auch über das Online-Banking oder telefonisch erteilen.

Ihre Sparkasse Gießen ist für Sie da

Kontaktformular

Schreiben Sie eine Nachricht an Ihre Sparkasse direkt als E-Mail.

Chat

Ein Chat-Berater steht Ihnen hier für Auskünfte im direkten Dialog zur Verfügung.

Kunden-Service-Center

Mo-Fr: 08:00 Uhr - 19:00 Uhr

0641 704-70422

Aktuelle Informationen

Aktuelle Informationen



Die wichtigsten Fragen und Antworten

Corona trifft die deutschen Wirtschaft hart. Wie gut sind die Sparkassen aufgestellt?

Die Sparkassen sind sehr gut geschützt. Als besonders einlagenstarke Institute verfügen sie über eine hohe Liquidität und übererfüllen die von der Bankenaufsicht geforderten Eigenkapitalquoten deutlich. Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind Beispiele dafür, dass man auch auf dem hart umkämpften deutschen Bankenmarkt stabile Erträge erwirtschaften kann.

Bereits in der Finanzkrise 2009 waren die Sparkassen als Ganzes der große Stabilisator unserer Volkswirtschaft. Das funktioniert, weil die Sparkassen in allen Regionen Deutschlands ein hohes Vertrauen genießen und in wesentlichen Geschäftssegmenten Marktführer sind.

Kann ich weiterhin mit Karte und Bargeld bezahlen?

Auf jeden Fall. Die Bargeld­versorgung und die Zahlungs­systeme sind und bleiben komplett funktions­fähig.

Wie kann ich möglichst hygienisch bezahlen?

Kontaktlose Karten­zahlungen sind bis 25 Euro ohne PIN-Eingabe am Kassen-Terminal möglich, mobile Zahlungen mit Hilfe der gewählten Entsperr­methode am eigenen Smartphone – also Geräte-Code, Finger­abdruck oder Gesichts­erkennung – und damit unter besonders hygienischen Bedingungen machbar.

Wir empfehlen darüber hinaus, für tägliche Zahlungs­vorgänge verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card, mit einer Sparkassen-Kreditkarte oder mittels Smartphone zu nutzen.

Was unternehmen Sparkassen jetzt, um Unternehmen und Selbstständige zu stärken?

Die Gesundheit der Menschen und die Stabilisierung unserer Wirtschaft stehen aktuell an erster Stelle. Die Sparkassen sichern die Versorgung der Bevölkerung mit kredit­wirt­schaftlichen Dienst­leistungen ab. Die Sparkassen werden ihren Teil dazu beitragen, dass Unternehmen, Selbstständige und Privat­kunden gut durch diese schwierige Zeit kommen.

Derzeit bereiten wir die Umsetzung des von der Bundes­regierung angekündigten Programms für Liquiditäts- und Kredit­hilfen vor. Die Sparkassen geben das entsprechende Programm der KfW an die betroffenen Unternehmen weiter. Sobald die Bedingungen feststehen, informieren wir kurzfristig darüber.

Was ist der Vorteil der Sparkassen in dieser schwierigen Zeit?

Sparkassen kennen ihre mittel­ständischen Firmen­kunden sehr genau. Den meisten Kunden kann im Bedarfs­fall individuell geholfen werden, sei es mit Zwischen­finanzierungen, Stundungen oder Überbrückungs­krediten.

Für von der Corona­krise betroffene Unternehmen empfiehlt sich daher, möglichst schnell das Gespräch mit dem persönlichen Berater zu suchen, um gemeinsam kurzfristige Lösungen zu finden.  DSGV-Präsident Schleweis: „Alle Beteiligten unserer Gruppe sind gut vorbereitet. Gemeinsam im Verbund und mit unseren Kunden schaffen wir das.“

Verfügen die Sparkassen über ausreichend Rücklagen, um kurzfristige Zahlungsausfälle von Kunden gut zu stemmen?

Ja. Die Sparkassen haben eine hohe Liquidität und ausreichende Rücklagen sowie entsprechende Eigenkapital-Quoten. Das Kreditrisiko­management liegt in den einzelnen Häusern. Die Sparkassen haben seit Jahren einen Passiv­überhang – also Einlage minus ausgegebene Kredite – von mehr als 100 Milliarden Euro.

Weitere Informationen

Fragen und Antworten zur Corona-Krise finden Sie auf Sparkasse.de

Newsblog Coronavirus

Wichtige Informationen der Sparkasse für ihre Kunden

Informationen für Privatkunden

Informationen für Privatkunden

In der aktuellen Situation bleiben Sie weiterhin handlungsfähig. Die Bargeldversorgung über Geldautomaten ist sichergestellt. Mit den Online-Services Ihrer Sparkasse machen Sie wichtige Bankgeschäfte einfach von zu Hause aus.

Kredit­raten aussetzen

Bitte beachten Sie, dass das Recht auf die Aussetzung der Kreditrate nicht für KfW-Förderkredite gilt.Wenn Sie von der Corona-Krise betroffen sind und Ihnen deshalb die Zahlungen nicht zumutbar sind, können Sie ab sofort die Aussetzung der Zins- und Tilgungszahlungen für Ihre Verbraucherkredite für drei Monate veranlassen. Die gesetzliche Regelung dazu sieht vor, dass Sie die Zahlungen spätestens im Juli 2020 wieder aufnehmen müssen. Zahlungen, die Sie jetzt aussetzen, werden angehängt an die ursprünglich vereinbarte Kreditlaufzeit.

Vorraussetzung:
Entsprechend dem Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie müssen Sie aufgrund der Ausbreitung der COVID-19-Pandemie Einnahmeausfälle erlitten haben, die es Ihnen unzumutbar machen, Ihre Verpflichtungen aus dem Darlehensvertrag zu erfüllen, ohne Ihren oder den angemessenen Lebensunterhalt Ihrer Familie zu gefährden.

Für diese Voraussetzungen müssen Sie Nachweise erbringen, anhand derer wir eine Überprüfung vornehmen können. Wir werden Sie im Nachgang um die entsprechenden Nachweise bitten.

Bitte beachten Sie, dass das Recht auf das Recht der Aussetzung der Kreditrate nicht für KfW-Förderkredite gilt. 

Aussetzung Kreditraten (Vertragspartner Sparkasse Gießen)

Als Sparkassen-Kunde mit Online-Banking können Sie ab sofort die Aussetzung der Raten veranlassen. Wenn Sie kein Online-Banking-Kunde sind, benötigen wir einige Informationen von Ihnen.

 

Sie nutzen Online-Banking  Jetzt Zins- und Tilgungsaussetzung beantragen
Rufen Sie Ihren Berater an Online Telefontermin vereinbaren
Sie möchten das Antragsformular selbst ausfüllen? Mehr erfahren

 

Aussetzung Kreditraten (Vertragspartner S-Kreditpartner)

Wenn Sie von der Corona-Krise unmittelbar betroffen sind (z. B. durch Verlust der Beschäftigung oder Kurzarbeit), dann steht Ihnen S-Kreditpartner zur Seite.

Um eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens zu gewährleisten, verwenden Sie bitte ausschließlich das Kontaktformular und achten Sie auf die Vollständigkeit Ihrer Angaben. Bitte füllen Sie für jeden Kreditnehmer/jedes Darlehen ein gesondertes Kontaktformular aus.

Aktuelle Informationen zu verschobenen Veranstaltungen

Aufgrund der aktuellen Ansteckungsgefahr wurden die Termine einiger Veranstaltungen angepassst.

Online-Banking

Erledigen Sie einfach, sicher und schnell Ihre Bankgeschäfte von zu Hause.

Kontaktlos-Zahlverfahren

Bezahlen Sie mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte), Sparkassen-Kreditkarte, Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) und Ihrem Smartphone ganz einfach kontaktlos. Schnell, bequem und hygienisch. Bei Beträgen bis 25 Euro ohne PIN-Eingabe.*

Sparkassen-App

Nutzen Sie viele praktischen Funktionen Ihrer Sparkassen-App. Banking per Smartphone und Tablet – einfach und sicher.

Weitere Informationen

Kurzarbeitergeld - Informationen für Arbeitnehmer Mehr erfahren
Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 Mehr erfahren

*Zur Sicherheit findet vereinzelt auch eine Abfrage der PIN bei Beträgen bis 25 Euro statt.

Informationen für Firmenkunden

Informationen für Firmenkunden

Das Coronavirus stellt deutsche Unternehmen und Freiberufler vor große Herausforderungen. Gemeinsam mit Ihnen versucht Ihre Sparkasse auch in einer schwierigen Situation eine individuelle Lösung zu finden.

Kontaktlos-Zahlverfahren

Schützen Sie sich und Ihre Kunden indem Sie hygienische Kontaktlos-Zahlverfahren anbieten.

Finanzierung

Passende Finanzierungslösungen auch für den kurzfristigen Bedarf.

Weblinks zur Informationen und Unterstützung für Firmenkunden

Hier finden Sie einen Überblick aktueller staatlicher Förderprogramme und allgemeine Informationen für Unternehmen und Freiberufler.

KfW Mehr erfahren
WI-Bank Mehr erfahren
Bürgschaftsbank Hessen Mehr erfahren
Bundesministerium für Wirtschaft und Energie Mehr erfahren
Bundesministerium für Finanzen Mehr erfahren
Agentur für Arbeit (Kurzarbeitergeld) Mehr erfahren
IHK Gießen-Friedberg Mehr erfahren
Informationen der Sparkasse Mehr erfahren
Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 Mehr erfahren
DEHOGA Bundesverband: DEHOGA zu den Corona-Folgen im Gastgewerbe Mehr erfahren

Ihre Sparkasse Gießen ist für Sie da

Kontaktformular

Schreiben Sie eine Nachricht an Ihre Sparkasse direkt als E-Mail.

Chat

Ein Chat-Berater steht Ihnen hier für Auskünfte im direkten Dialog zur Verfügung.

Online-Terminvereinbarung (Telefontermin)

Mo-Fr: 08:00 Uhr - 19:00 Uhr

Gutschein-Plattform

Mit Gutscheinen Gutes tun

Um Ihren Lieblings­läden zu helfen, können Sie Gut­scheine in Höhe von 10, 25, 50 oder 100 Euro auswählen und online kaufen.  Auch als Geschenk für Freunde oder Familie eine schöne Idee.

Ihr nächster Schritt

Werden Sie selbst Teil der Aktion und zeigen Sie Solidarität mit dem Kauf von Online-Gutscheinen oder Online-Spenden. Teilen Sie die Aktion auch mit Famlilie, Freunden und Unternehmern in Ihrem Bekanntenkreis.

Spenden-Plattform

Ihre Spende zählt: WirWunder Spendenplattform

Unterstützen Sie soziale Projekte und Vereine, die von der Corona-Krise betroffen sind, mit einer Online-Spende. Oder registrieren Sie Ihren Verein auf der Plattform, um selber eine Spenden-Initiative zu starten.

Ihr nächster Schritt

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